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Desafios

O grande desafio do SEBRAE RS era otimizar o atendimento aos seus clientes e consolidar a comunicação interna. A empresa precisava reduzir os prazos de entrega de produtos e serviços para fornecedores e clientes. Além disso, havia a necessidade de modernizar e unificar toda a comunicação interna para configurar a interação entre colaboradores e áreas.

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Usufruir dos recursos de mobilidade ajudou muito no aumento da nossa produtividade. Com o fluig, todo o nosso corpo executivo, incluindo diretores e gestores, consegue acompanhar o andamento das ações, autorizar e aprovar documentos de forma simples e rápida, de qualquer lugar, em qualquer hora".

Roberto Woltmann | Gerente de TI e Gestão de Processos do Sebrae/RS.

O projeto

Com a personalização do fluig foi implantada a plataforma nomeada internamente de “Projeto Orbe”. Nela cerca de 350 pessoas trabalham nas operações do dia a dia. Com a implantação do recurso foi possível reduzir pela metade os prazos, eliminar a burocracia e evitar a troca e envio de papéis em transações. Tudo é resolvido online para que o pequeno empreendedor receba os produtos e serviços de forma muito mais rápida.

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processos administrativos digitalizados

2000

Notas emitidas/mês

350

colaboradores usando fluig

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Dê o primeiro passo para acelerar a produtividade do seu negócio.